All'atto della registrazione sulla piattaforma store.napolitatta.com ogni utente accetta implicitamente i Termini e condizioni d’uso e per questo vi si consiglia vivamente la lettura con la massima attenzione. Nel caso in cui dovessero essere modificati uno o più termini Napoli Tattà^® si impegna a notificare tramite mail il cambiamento.

Pagamenti

Lo Store di Napoli Tattà^® accetta esclusivamente pagamenti tramite la piattaforma PayPal (Carte di credito e conto Paypal) o bonifico bancario.

Il pagamento tramite PayPal avviene sulla piattaforma di pagamenti online www.paypal.com e necessita di un indirizzo email a cui deve essere associata una carta di credito o prepagata. Ricordiamo ai nostri clienti che la piattaforma PayPal appartiene al gruppo eBay ed opera nel mondo delle transazioni online dal 2002.

Per quanto concerne il pagamento con bonifico bancario, invece, è possibile procedere normalmente al check-out dell’ordine e poi eseguire in differita il bonifico bancario a nostro favore con le seguenti informazioni:

Beneficiario: TATTA MEDIA GROUP SRL
Banca: Banco di Napoli
Causale: Pagamento ordine numero XXX
IBAN: IT83K0306903568100000006296

L’ordine sarà processato dopo la verifica dell'accredito e segnalato attraverso una mail che confermerà l'accettazione del pagamento. In ogni momento è possibile avere informazioni sullo status del pagamento sia tramite PayPal che bonifico bancario contattandoci e indicando il numero seriale della transazione.  

Tempi di evasione e tempi di consegna

Napoli Tattà^® assicura che cercherà di evadere gli ordini nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro e non oltre i 15 giorni lavorativi oltre quello relativo all'ordine. Il 70% degli ordini vengono evasi entro 5 giorni lavorativi e ci stiamo impegnando per abbassare ancora di più il tempo medio di evasione.

Vi ricordiamo che gli ordini effettuati ad agosto saranno processati a settembre.

Una volta evaso l’ordine questo sarà affidato al vettore che impiegherà circa da 1 a 5 giorni lavorativi per la consegna. Ricordiamo ai nostri clienti che ci serviamo esclusivamente di Bartolini e di Poste Italiane con servizio di Posta Raccomandata Semplice. Ogni ordine è tracciabile ed è assicurato per l’intero importo del 100% del valore. Dal momento in cui si riceve la mail che conferma che l’ordine è stato evaso e consegnato allo spedizioniere si può richiedere il tracking code contattandoci e indicando il codice seriale dell’ordine.

Alcune categorie di prodotti, e.g. FundTee, prevedono una spedizione separata in quanto non rientrano nel flusso logistico cosiddetto "normale" essendo gestiti da terze parti collegate alla TA TTA SRLS.

Siamo in grado di spedire, oltre che in Italia, nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Ungheria.

Cambio taglia

È possibile richiedere il cambio taglia seguendo questa procedura:

• Inviare tramite raccomandata semplice o corriere privato e in ogni caso con una spedizione tracciabile, la merce integra, in buono stato e non indossata;
• Contattarci inviando il numero di tracking della raccomandata o della spedizione privata, indicando il numero d’ordine dell’acquisto, il numero dei capi e la taglia che si desidera ricevere in cambio di quella inviata.

Ricordiamo che è possibile effettuare il cambio taglia entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I costi relativi alla spedizione della merce da cambiare sono a carico del cliente mentre il reinvio della sostituzione è sostenuto da Napoli Tà-Ttà.

Per i marchi terzi, data la natura build on order della merce spedita, non è possibile richiedere il cambio della merce.

La merce va tassativamente restituita all'indirizzo:
TATTA MEDIA GROUP SRL,
Via Campana 185, 80078 Pozzuoli (NA).

Recesso

Napoli Tattà^® in ottemperanza alla direttiva dell’UE 2011/83/CE permette al cliente insoddisfatto di recedere unilateralmente alla compravendita della merce acquistata sul suo web store. Chiunque abbia acquistato qualsiasi prodotto può, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, contattarci indicando nell'oggetto “Recesso ordine CODICE” dove per codice si intende il numero seriale univoco del vostro ordine. Il cliente non è tenuto a specificare il perché voglia recedere. Dall'invio della mail il cliente che desidera il rimborso, che ricordiamo comprende anche il costo delle spese di spedizione, ha 14 giorni per spedire la merce integra e non indossata. La spedizione deve obbligatoriamente avvenire tramite corriere privato all'indirizzo “TATTA MEDIA GROUP SRL, Via Campana 185 Pozzuoli (NA)”. Una volta che la merce è giunta a destinazione provvederemo entro 30 giorni al refund totale della transazione o in alternativa, se il cliente ne ha espresso volontà, emettendo un voucher del valore corrispondente all'importo da spendere sul nostro web store.

Privacy policy

Napoli Tattà^® non cederà mai a terzi i tuoi dati eccezion fatta per la piattaforma internazionale di pagamento PayPal e ai corrieri di cui si avvale per spedire gli ordini. Questi dati sensibili permettono ovviamente il buon esito della transazione e della spedizione della merce. In ogni caso i tuoi dati sensibili non saranno venduti o ceduti a terzi e l’iscrizione alla newsletter di Napoli Tattà^® è facoltativa ai fini della transazione.

Informazioni amministrative

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